新型コロナウィルス感染症の流行を踏まえたガス料金請求の取り扱いについて

2020年3月24日

 新発田ガス株式会社は、新型コロナウィルス感染症の流行に伴い、「生活福祉資金貸付制度」の「緊急小口資金」及び「総合支援資金」の特例措置に基づく貸付を受けたお客さまでガス料金のお支払いを期限までに行う事が困難となっている、お客さまからのお申し出があった場合、お支払いの期限を1ヶ月間延長させていただきます。


料金請求の取り扱い


(1)ガス料金お支払い期限日の延長
1月分・2月検針分のガス料金(ただし、支払期限が3月25日以降となるものに限る)、3月分のガス料金の支払い期限日について、お客さまからのお申し出があった場合、ガス料金の支払い期限日*1をそれぞれ1ヶ月間延長致します。

*1 お支払い期限日に関しましては、郵送される「ガス料金請求書兼払込書」記載日付をご確認ください。

→ すでにお支払いいただいたガス料金につきまして、遡ってのご返金は対応できません

→ 口座振替・クレジットカードによるお支払いをご指定のお客様の場合、お客様の申し出日によっては、
     口座引落し・クレジットカード支払いが行われる場合があります。


(2)お客さまからのお申し出の受付開始
   2020年3月25日 AM9:00~
    <受付時間 平日 8:30~17:00 >

(3)本件に関するお客さまからのお申し出先・お問い合わせ先
    新発田ガス株式会社 料金係 ℡0254-22-4181

→   「ガス料金請求書兼払込書」が見当たらず、支払期限日がご不明な場合も上記までお問合せください。


(4)その他
    今後のコロナウィルス感染症の状況を踏まえ、上記のお支払い期限を更に延長することについても
    検討します。
    (延長する場合には、ホームページ等で別途お知らせいたします)


※「生活福祉資金貸付制度」の「緊急小口資金」及び「総合支援資金」の特例措置につきましてはこちらをご確認ください
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